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赛事数据、账号功能、帮助中心使用方式——通过下方渠道取得联系。服务时间:周一至周日 9:00-21:00。

3 类联系渠道
2 步骤直达反馈
7 天服务周期

01 / CHANNELS

联系渠道

提供电话、邮箱、地址三种方式,并设置赛事问题反馈入口。常规咨询、赛事反馈与信函联系均可通过对应渠道发起。

联系渠道信息墙:服务电话、常规服务邮箱、客服邮箱与运营联系地址的排列展示
电话

服务电话

17138229307

用于赛事数据咨询与使用反馈,服务时间内可接通。

邮箱

常规服务

service@williamhillsports.com.cn

一般咨询、功能建议、内容合作,均可发送至该地址。

支持

客服邮箱

support@williamhillsports.com.cn

赛事问题反馈专用,阵容变动、射门统计、比赛数据异常优先处理。

地址

运营联系地址

山东省济南市历下区经十路177号

该地址用于日常信函联系,不作为总部或线下办公地。

服务时间

周一至周日 9:00-21:00

电话、邮箱与赛事问题反馈入口在同一时段保持受理。

02 / FEEDBACK

反馈流程

收藏常用页面后,两步骤直达赛事问题反馈入口,缩短操作链路。

  1. 1

    收藏常用页面

    在赛事资讯、应用中心或赛事数据页面,将常用页面收藏至会员中心。会员中心入口已移至首页顶部,方便随时访问。

  2. 2

    提交问题反馈

    从会员中心进入“赛事问题反馈”入口,选择问题类型并提交。反馈时附上赛事场次、联赛名称或页面操作路径,有助于内容团队更快定位。

两步直达赛事问题反馈的流程示意图:先收藏常用页面,再进入会员中心提交反馈

通过收藏功能保存常用页面后,赛事问题反馈入口只需两步即可到达,建议优先收藏赛事资讯与射门统计页面。

03 / NOTES

来信注意

区分赛事问题与一般咨询的投递入口,让内容团队可以更快处理你的来信。

赛事问题

请使用 support@williamhillsports.com.cn 提交赛事问题反馈,例如阵容变动、射门统计、比赛数据异常等。

一般咨询

常规咨询、功能建议、内容合作可发送至 service@williamhillsports.com.cn,内容团队会按顺序处理。

处理时效

两个邮箱均在服务时间 周一至周日 9:00-21:00 内保持受理,通常会在当天完成初步回复。

关于个人信息处理与隐私保护,请查看 数据与隐私;使用网站数据前,建议阅读 使用说明

04 / LOCATION

地址示意

山东省济南市历下区经十路177号

区域济南市历下区

道路经十路

门牌177号

用途日常信函联系

地址仅用于常规信函联系与服务对接,不作为线下到访办公地点。